Problemi sulle postazioni
Rallentamenti, errori, periferiche che non rispondono, guasti. Raccogliamo i sintomi e capiamo se il problema è nei programmi o in un componente.
Postazioni / Programmi / Periferiche
Assistenza per aziende
Assistenza tecnica su postazioni e strumenti di lavoro
Da dove partiamo
Partiamo dal problema che ti blocca il lavoro.
Un computer si blocca, un programma va configurato, una postazione va rimessa in ordine? Aiutiamo aziende e professionisti a risolvere i problemi tecnici e a gestire i computer e i programmi che usano ogni giorno.
- Computer o programmi che danno problemi
- Nuove postazioni da configurare
- Programmi da adattare al tuo lavoro
Il servizio
Ambiti di intervento
Interveniamo su computer, programmi e postazioni che usi per lavorare.
Configurazione degli strumenti
Installiamo e configuriamo programmi e dispositivi. Controlliamo requisiti, licenze e che funzionino con quello che usi già.
Aggiornamenti e sostituzioni
Ti diciamo se conviene sistemare il computer che hai, cambiare qualche componente o sostituirlo. Teniamo conto dei programmi che usi, di cosa ti serve e del budget.
Problemi che si ripetono
Se i problemi tornano o riguardano più postazioni, decidiamo insieme da cosa partire. Frequenza, modalità e limiti dell’assistenza li concordiamo caso per caso.
Il metodo
Come lavoriamo
Ci segnali il problema, concordiamo cosa fare e interveniamo.
Ci spieghi il problema
Ci dici cosa succede, da quando e chi ne è bloccato. Teniamo conto dei programmi e dei limiti della tua azienda.
Concordiamo le attività
Ti diciamo quali controlli servono. Prima di intervenire ci accordiamo su come, quando e quanto costa.
Verifichiamo il risultato
Controlliamo che tutto funzioni e ti diciamo se restano problemi o altri interventi da valutare.
Prima di iniziare
Domande frequenti
Posso chiedere assistenza per un solo problema?
Sì. Puoi chiederci aiuto per un solo problema o per più problemi insieme. Non serve avere già un piano di assistenza.
L’intervento può essere svolto da remoto?
Dipende dal problema e da come è organizzato il tuo ufficio. Prima dell’intervento concordiamo se lavorare da remoto o in presenza, con quali accessi e quando.
Sono previsti tempi di risposta garantiti?
Una richiesta dal sito non attiva un servizio con tempi garantiti. Se ti servono condizioni particolari, le valutiamo e le concordiamo insieme.
Il prossimo passo
Raccontaci di cosa hai bisogno.
Puoi chiederci un intervento singolo o un’assistenza continuativa. Tempi, modalità e condizioni dipendono da quello che concordiamo.
Chiedi assistenzaInformazioni utili per partire
- Dispositivi e programmi coinvolti
- Che errore compare e quando
- Quante postazioni sono interessate
- Cosa è bloccato e quando possiamo fare i controlli
Puoi iniziare anche se non hai ancora tutti i dettagli.